Privacidad

Quién está a cargo

Jully Aguirre es la responsable de los datos utilizados en su actividad de estética y cosmetología. Atiende en Cl. 121 #11D-23, Santa Bárbara, Bogotá, Colombia.

Para consultar por tus datos, escribe a WhatsApp +57 322 252 3362, atendido por Jully mediante WhatsApp Cloud API y su CRM. El correo hola@jullyaguirre.com está en preparación; utiliza WhatsApp para presentar tu solicitud.

Qué información se utiliza y para qué

• Contacto: nombre, teléfono y correo, cuando los compartes, para identificar tu consulta y responderte.
• Conversaciones: mensajes y archivos enviados por los canales de atención, para dar continuidad a tu solicitud.
• Agenda: servicio solicitado, fecha, hora y estado de la cita, para coordinar la atención y comunicar sus cambios.
• Pagos: importe, fecha y medio de pago, para llevar el registro del servicio. No solicitamos números completos de tarjetas ni códigos de seguridad para este registro. No los envíes por chat o correo.

El uso de estos datos se limita a las finalidades informadas y a las obligaciones aplicables. Visitar esta web o leer esta política no constituye una autorización para tratar datos ni para enviarte promociones. Cuando sea necesaria, se solicitará la autorización correspondiente de forma separada.

Información sensible

Evita enviar información médica, fotografías íntimas o documentos que no sean necesarios para tu consulta. Si la atención requiere algún dato sensible, se explicará su finalidad y se solicitará una autorización explícita para ese uso. Compartirlo es voluntario y puedes plantear tus dudas antes de hacerlo. Puedes consultar la orientación de la SIC sobre datos sensibles.

Los datos sensibles no se utilizarán para segmentar anuncios. Si se incorporan herramientas de medición o nuevas finalidades publicitarias, se informará sobre ese uso y se solicitarán las autorizaciones que correspondan.

Dónde se gestiona y quién puede acceder

La agenda, los contactos, las conversaciones y el registro de pagos se organizan en un sistema propio de gestión (CRM), almacenado en el servidor del negocio. Sus usuarios autorizados son Jully y Maicol, quien lo administra técnicamente, conforme a sus funciones.

Los proveedores tecnológicos necesarios para estos canales son el proveedor del servidor, Meta para WhatsApp Cloud API y Resend para el correo cuando esté habilitado. Pueden procesar la información necesaria para prestar esos servicios, incluida infraestructura fuera de Colombia. El tratamiento también debe considerar las condiciones y obligaciones aplicables a cada proveedor.

Conservación y cuidado

Los datos se conservarán mientras sean necesarios para la atención, la gestión de citas y pagos o las obligaciones aplicables. Las solicitudes de eliminación se revisarán según el tipo de dato y la necesidad de conservarlo.

El acceso al CRM requiere una cuenta autorizada. Las medidas de acceso, respaldo y mantenimiento deben ajustarse al tipo de información gestionada; esta política no ofrece una garantía de seguridad absoluta.

Tus derechos y cómo ejercerlos

Puedes consultar tus datos, pedir que se actualicen o corrijan, solicitar información sobre su uso y prueba de la autorización, y solicitar su eliminación o la revocación de la autorización cuando corresponda. Estos derechos se enmarcan en la Ley 1581 de 2012.

Escribe al canal disponible indicando tu nombre, el teléfono o correo relacionado con la atención y qué necesitas. Se verificará tu identidad con la información mínima necesaria y se responderá conforme a los términos legales aplicables. No necesitas acceso al CRM para presentar la solicitud.